而且由于保险公司缺乏相应的监管机制，部分业务员利用保险合同大玩文字游戏，为了迎合消费者的需要，胡乱解释合同条款，随意承诺理赔条件 类似这样的行为不仅欺骗了消费者，也欺骗了保险公司，一旦面临理赔，纠纷随即产生。
另关于投保单签字问题。保险公司各类险种投保单的亲笔签字率极低，特别是产险公司。绝大部分为无投保单，代理单位人员或业务人员代签投保单的现象极其普遍。
从大量庭审实践中来看，该做法大大提升保险公司拒赔案件的诉讼风险，一旦拒赔案件涉及诉讼，保险公司连是否对客户交付条款尚难以提出有力证明，更难谈以尽说明义务，因此，保险公司必重视投保单亲笔签字的落实工作，规范程序并不必然导致效率的下降，该项工作只要保险公司有意愿来做，是能做到的，也是必须做到的。
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