| “天价头”事件伤害了谁 |
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| http://www.dffy.com 2008-4-10 8:42:08 作者：莫亚柏 来源：东方法眼 |
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核心提示： 今年3月29日，郑州发生一起“天价头”事件，“保罗国际”老板称“我有后台，你们随便咋处理。”一时引起人们的关注。“保罗国际”到底有没有后台？“天价头”事件在法律上如何界定？ 这段时间，几句时尚流行语在网上广为传播：你去“保罗国际”做头发了！ 你又去“保罗国际”做头发了吧！ 你全家都去“保罗国际”做头发了！ 这一切都源于2008年3月29日在河南郑州发生的“天价头”事件。 当日，两名女学生到郑州市一家名为“保罗国际”的理发店剪发，她们本来只做标价38元的“洗剪吹”，没想到掉进消费陷阱，结账时被告知两人消费总额为1.2万元。 当郑州市地税稽查局正式对“保罗国际”立案调查，清查账目时，“保罗国际”的工作人员却采取断电、转移资料等各种手段阻挠，在税务人员离开时，有人还倒竖拇指鄙视执法。“保罗国际”剪发店湘籍老板扬言：“我有后台，你们随便咋处理。”  4月3日，郑州工商部门作出决定，限令“保罗国际”立刻停业整顿。4月5日，郑州市二七区物价局对其作出罚款50万元的行政处罚。 两女生剪头被要价一万二 至今想起来，17岁的女孩张亚（化名）还觉得似有一头雾水。 3月29日，在郑州市某中专读二年级的她和同学19岁女孩袁莉莉（化名）一起到二七广场逛街。 下午2时许，两人逛到二七路的正弘大厦附近，看到旁边“保罗国际”的橱窗玻璃上贴着“洗剪吹38元”的字样，便走了进去。 进门后，张亚问店员剪发需要多长时间，店员回答只需1个小时。洗完头后，店员称二人的发质不好，不停地推荐护发产品，并向其出示了消费单。看到账单上只有3个项目，分别是洗剪吹38元、洗发用品60元和护发用品60元后，两人在上面签了字，开始剪发。 让两个女孩没想到的是，剪完头发，已是下午6时许，所用的时间大大超出了店员此前所说的1个小时。更让她们吃惊的是，结账时，收银员报出了“每人6000元，一共1.2万元”的天价！ 看见二人惊讶的表情，一名店员赶紧上前推荐说，只要办理一张该店的会员卡，就可以享受5折的优惠折扣。但是，每张会员卡至少要一次性充值9800元，剩余的钱将存在卡里。 两人身上只有区区几百元，只好掏出手机向同学求援。当晚10时30分许，几十名同学各自拿出几百元的生活费，凑够9800元送到了店里，张亚和袁莉莉才得以脱身。 因为借的都是同学们的吃饭钱，张亚无奈之下把事情告诉了远在洛阳的父母。不久，张亚的父母赶到郑州，带着女儿直奔郑州市工商局3.15投诉中心和当地消费者协会进行投诉。 此后，有关执法人员开始调查此事。一名自称是“保罗国际”总监的男子，看到有摄影记者在拍照，声称“消协不该叫媒体来”，拒绝接受双方的调解，扔下一句“我有后台，你们随便咋处理”的话后，迅速走人。 事发后有关部门 互踢皮球 “保罗国际”为何如此嚣张？其背后是否有后台？ 有一种观点认为，“保罗国际”没有后台。持有这种观点的，其根据一是有关部门在查处“保罗国际”时，有员工称没有听说有后台；根据二是这起“天价头”事件发生后，当地有关部门在相互踢皮球，谁也不重视此事。 当地消费者协会认为，由于商店不愿接受调解，自己无权进一步追责，该找工商所；工商部门要求学生出示自己被欺骗的证据，如果该店对提供的商品和服务收费予以明示，就无法以“消费欺诈”来界定。 投诉人找到公安机关，公安机关则表示：非法拘禁是指与外界隔绝联系24小时以上，能给同学打电话借钱“构不成非法拘禁”。如涉及价格和不开发票的问题，还是要税务或工商、物价部门来处理。最后，公安机关建议两学生先找税务部门；但税务部门认为，这样天价收费涉嫌消费欺诈，应该是由工商部门和物价部门来管。物价部门则说，商品或服务价格现在已放开，消费问题还是应该由工商部门来处理。 似乎“保罗国际”根本不需要后台，当地有关部门显得如此软弱，以至于拿无良商人没办法。 而持“保罗国际”有后台一说的，其根据是执法部门介入后，“保罗国际”的粗暴态度。 在郑州市消协工作人员调查此事时，“保罗国际”的法人代表很粗暴、狂妄。更令人惊诧的是，这家天价理发店发生这种事情已不是首次，可以往消费者的投诉都没有得到合理的赔偿。 另外，一位网友甚至贴出了“保罗国际”老板座驾的电子眼违章记录，该记录显示，从2007年9月到2008年2月，这辆牌照为豫ALF289的汽车在郑州市就有3次违章记录，显示尚未处理。“一个没有后台的商人，会这么牛？”持“保罗国际”有后台观点的人认为。 “保罗国际” 曾被多次投诉 随着媒体报道的不断深入，越来越多在这家理发店有过挨宰经历的市民说出了他们的遭遇。 23岁的费飞飞是郑州一家房地产公司的售楼员。2007年12月22日15时，她拿着哥哥的银行卡上街要为哥哥买套内衣。她曾听同事说，“保罗国际”剪头发不错，于是走了进去。 进店后，一个女服务员接待了她，她选了68元的“洗剪烫”。接下来就是洗、剪、烫工序。期间，先后有两名男性理发师给她整理头发。其中一人说她的发质太差，以前做头发时把发根给弄坏了。 “但自始至终没人给我说用什么，花多少钱。”费飞飞说。从当天15时许，一直到20时30分左右，她的头发才整好。当她到交款处结账时，却被告知：一共消费5000多元。“天啊，我明明选的是68元的标准，咋一下子成5000多元了呢？” “我们已给你服务了，你说咋办啊？”费飞飞称当时女老板这样说。之后，她的手提包被押在“保罗国际”柜台上，随后一名女理发师跟费飞飞到银行自动取款机上取了钱。费飞飞交5800元在“保罗国际”办了张 “总监金卡”，并用卡以6折的优惠价，支付了费用。 郑州市民吴女士也是受害者之一。据她介绍，去年8月份，朋友送她一张“保罗国际”的理发卡，面额为100元。当月中旬的一天，她带领10岁的儿子到该店理发，工作人员十分热情地接待了他们。吴女士说，服务员给儿子洗过头，理发师便开始向她推荐，说小孩儿的发质不太好，如果用进口护理液进行护理的话，效果会非常好，“在这之前，我听别人说过这家店宰人厉害，我当时就推掉了。 ” 吴女士说，理发师推销护理液不见效，接着又改变“战略”，要为其儿子设计发型。理发师再次遭到她的拒绝后，立即收敛起满脸的笑容，边理发边讽刺说，来他们店里的人都是成功人士，“自己没钱，就不应该进来”。 “理了半个多钟头，受了30分钟的窝囊气。”吴女士气愤地说，尽管她多次阻止了理发师的推荐，但在最后结账的时候，卡内的 查看莫亚柏的其他文章 本文关键词：敲诈 |
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