过期牛奶如何是好？　[www.dffy.com]

(一)
难得出门！
阿土伯难得出门！
自从老伴去世以后，阿土伯难得出门！
但是──
台北的儿孙媳妇要回来，
总得出门补些南北干货糖果牛奶。
这天──
阿土伯起个清早，
阿土伯坐上志明的摩托车，
在「新鲜货」连锁店前，
二人停车，下车，
阿土伯喃喃自语：
──「新鲜货」里的货真的新鲜吗？
──「新鲜货」里没有不新鲜的货吗？
志明一边摇头一边莞尔：
──「新鲜货」是数一数二的连锁店，
──「新鲜货」里人潮满满，
──「新鲜货」里的货当然新鲜！

(二)
志明搀扶着阿土伯，
进得门来──
志明自顾自盼，
──跑到书架前面翻阅，
阿土伯不禁喃喃自语，
上了年纪的人难免喃喃自语，
──又去看什么穿的少露的多的写真集了！
──又去看什么没大没小的蜡笔小新了！
阿土伯蹒跚到冷藏柜前，
开得柜来，拿起一盒「牛头牌」鲜奶，
──怎么鲜奶已经过期了！
阿土伯揉揉眼睛，戴上老花眼镜
怎么鲜奶还是过期了！

(三)
阿土伯回身抬头望望，
──志明还在看穿的少露的多的写真集，
──志明还在看没大没小的蜡笔小新，
阿土伯一面轻声喟叹（过期的东西还卖，还说当然新鲜），
──叹的轻声，怕别人听见，
──叹的轻声，只有自己听见，
阿土伯一面动手，
──把过期的鲜奶放回原处，
──把后排的鲜奶凑着老花眼细看。

(四)
志明放下手上的写真集，
瞧见阿土伯已走向柜台，
连忙办理采购，
一手拿起，牙膏，罐头，卫生纸，
一手拿起阿土伯放回原处的「牛头牌」鲜奶，
阿土伯付了帐，算好零钱，收下发票，
再抬头时，
──店员手里拿着牛头牌鲜奶，
阿土伯有点按捺不住，
──上了年纪的人，难免「鸡婆」，
阿土伯指着鲜奶，喃喃自语（这鲜奶过期了）
──轻声，但志明听到了，
──轻声，但店员听到了。

(五)
店员瞪了阿土伯几眼，一手打按收银机，一手放下鲜奶，
一串斥责向阿土伯喷去！
──老先生两眼昏花，不要乱讲，
──老先生不要鸡婆，不要乱讲。
志明拿起鲜奶，仔细一看
──真的过期了，
──果然过期了。
志明有些恼怒，
一串斥责反向店员喷去
──过期了还卖，
──明知道过期了还卖，
──阿土伯告诉你过期了还卖！听到了还卖！
志明和店员吵了起来
一盒牛奶在二人手中「扁」了起来，
门外，
刚好有管区警员巡查路过──

(六)
欧阳无忌批曰：
一般而言，国人在购物之时，多采取「自扫门前雪，不管他人瓦上霜」之基本态度，以致发现有「过期食品」，便只把过期食品放回，并另取其他合格货品，以维持「少管闲事」、「自求多福」的生活态度。厂商因此而维持此一经营原则，「企盼」过期食品可由「粗枝大叶」的消费者买走，鲜有主动将过期食品下架回收者。

又消费者返家后，发现食品过期，多以「钱少事繁」为由，忍受自责，绝少有「回头」向厂商争论，讨回公道者。惟若在柜台付帐之时，发现有过期食品，难免「证据在握」、「义正词严」，非得争个面红而耳赤，你死我活不可。

但在欧美国家反是。消费者在货架上发现有过期食品，必定基于「消费者帮助消费者」的心理，主动要求厂商下架更换，以免祸害遗毒他人。返家之后，如发现食品过期，亦必持发票收据，向厂商理论，讨回公道。付帐结清之时，发现过期，亦多平和要求厂商换货或退钱，少有大吵大闹，震惊武林之举。

从台湾市场销售实观察，消费者发现有过期食品，可不动声色的付钱「取证」；待通过柜台（临出门之前）再返身向服务人员说明，要求退钱或换货。二则可保存证据，稳居上风，一则可防杜厂商幸免之心，达到消费者相互保护之旨。切勿在购物付款之前向厂商「蛮横」理论。因为此时，该物仍业者所有。业者有权要求返还该物并予以藏匿销毁，以避免证据为消费者掌握，若消费者执意不退而争吵扭打，可能触犯侵占、抢夺或毁损等罪嫌。

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