| 中国移动vpmn：你是什么意思？ |
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| http://www.dffy.com 2006-5-9 22:10:08 作者：李富金 来源：东方法眼 |
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vpmn什么意思？相信大多数人对此都比较陌生，我也是这样。 由于经历被莫明开通某项业务的经历，对自己的手机于是小心起来。 一次，通过1860查询了一下已开通业务功能。显示有“来电显示、省际漫游、省内漫游、短信、vpmn……” “vpmn？”这是什么洋玩意？  不懂不能装懂，于是向中国移动通信05151860咨询。 一个接线小姐A这样解释：“vpmn，就是‘政务通’”。 我的政务通早取消了怎么还会有vpmn？对她的解释不放心，于是又打一次1860。 另一个1860小姐B则这样解释：“vpmn，就是短号功能”。 我当然更加奇怪了，短号功能就是附加在“政务通”上面的，政务通没了，何来还有“短号”？而且“政务通”取消以后，vpmn却为何未取消？  于是再打电话，要求取消这个玩意。 可是，1860C接线小姐信誓旦旦地说：“你的vpmn业务已经被取消了”，并且取消的日期是“3月31日”。 于是再打1860，这次又换了一个小姐D。 1860的特色，每次都是不同的人，每次都要重复同样的问题。这次，也许她觉得我的问题不好回答，于是转到了客服专席E。 客服专席E说“vpmn业务的确没有取消，但是你的短号功能是4月7日取消了。你输入话费密码，我来帮你取消vpmn”。于是，话筒里出现了“请您输入密码”的提示音，于是我输入了密码。我心想，这下应当没有这个业务了吧。 可是，查询的结果仍然是有vpmn业务。于是，对1860进行投诉。 下午，一位XXXX号1860小姐F主动打电话答复：“你投诉的问题，我们已经取消了vpmn业务，如果你再查到没取消，你直接找我，XXXX号。” 结果呢，当然是仍然有这个vpmn业务。再打1860，接电话的姑且称为G吧，让她转这个“XXXX号”话务员F，1860小姐的答复是“根据规定，我们不能转XXX号话务员” 你有这个规定，我也不好说什么，但如果真有这个规定，那个1860F，你逗消费者玩？ 如果说1860小姐的答复是正确的，vpmn已经取消了，那么移动公司的电脑系统是干什么吃的？如果电脑系统是正确的，移动公司的接线小姐的回答又根据何来？ 到最后，我也没搞明白vpmn里卖的什么药。为什么取消一个这样的业务会这么难，中国移动，你能告诉我么？ 在这篇文章写完时，刚好在人民网上看到一篇文章《一季度电信服务质量投诉 中国移动居高“榜首”》，看来，这样的问题不会是我一个遇到的。 附：本文发布后的部分网友评论 Qintangren (未注册)Re: 中国移动vpmn：你是什么意思？ [2006-5-11 10:22:37] 与nagel朋友商榷 1、您是好心要帮助laweye，但是您好像也跑题了，laweye真正的目的是要取消vpmn，而不是要找XXX,作为移动中人您有何高招？我们用户老是被一些琐事困扰，也是很烦的。 2、我认为移动要发展，服务要规范。有些常用的问题难道不能形成标准FAQ吗？1860服务小姐照本宣科总会吧？ 3、我们希望你们进步，而费用不断降低，浙江移动老是推出很多花样服务，虽然每月5元，合起来还是很多的。现在，手机都有GPRS功能，尝鲜试了一些，可真贵的吓人，不包月竟然0.03元/KB！也就是说可以在照片店洗印照片按最低500KB计，传一下竟然要15元！稍微大一点的优点，速度慢的难以忍受！难道你们传输成本真的有这么高？ 282813291QQ (未注册)移动乱扣费 [2006-5-10 17:45:23] 我经常莫名其妙的被狂扣话费 都不知道为什么 我看啊还不如用连通的好点啊 虽然移动信号比较好点 但是真的按你实际的用的费用来看 多扣好多的 水生叶 [发送私信] [加为好友]Re: 中国移动vpmn：你是什么意思？ [2006-5-10 17:26:53] 移动比电信好点，最少可以随时查询！电信宰你那才是没商量的...连查的机会都不一定有的！ 骑着毛驴追风 [发送私信] [加为好友]Re: 中国移动vpmn：你是什么意思？ [2006-5-10 15:04:17] 我也是经常被定一些莫名其妙的东西 nagel (未注册)Re: 中国移动vpmn：你是什么意思？ [2006-5-10 14:28:42] 您好！0515应该是江苏的吧？虽然江苏移动和我们浙江移动有所不同，但全国性的业务在某些方面还是有共通性的。 查看李富金的其他文章 本文关键词：电信 |
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