淘宝“三钻”卖家诈骗73人　[www.dffy.com]

　　在著名的购物网站淘宝网上购物，人们通常的做法是，买下商品之后，付款给支付宝。买家收到货物确认无误后，支付宝才将钱付给卖家。

　　但不管淘宝网如何警告，很多买家仍然通过银行卡直接付款，或是没有收到货物之前便通过支付宝确认付款，最后造成一些不必要的经济损失。

　　最近，发生在淘宝网的一起“三钻”卖家诈骗事件，让人们再度注意到购物网站的安全问题。

　　73人错信“三钻”卖家孙云（化名）是一位年轻妈妈，为了给孩子买到不上火的日本明治奶粉，她常常到淘宝网上“淘宝”。基于信任，孙云经常在货未到手时就支付一半的货款给卖家，不过今年11月，她被骗了。

　　

　　2007年11月1日，孙云在一位信用度为三颗钻的卖家“婵真小样”的店里看中了满意的奶粉，便和“婵真小样”联系。“婵真小样”告诉她，要大宗进货的话必须先付定金。

　　于是，孙云像往常一样，在还没收到商品之前，便将先前已付给支付宝的款项付给了“婵真小样”。随后，“婵真小样”告诉她货已发出，但此后孙云一直没有收到任何订购的产品，她这才知道自己上当了。

　　统计资料显示，和孙云遭遇相同骗局的有73人之多。他们分布于全国近20个省市，被骗金额从几十元到数万元不等，累计金额已逾13万元，其中孙云受骗金额最大，为3.6万元。

　　身份认证作用有多大

　　记者查看已被查封的“婵真小样”在淘宝的注册店铺。记录显示该店主于2004年10月21日在江西南昌注册，有“支付宝个人实名认证标志”，最后一次登录时间是11月26日。

　　在淘宝显示的买家对“婵真小样”信誉度的评价上可知，在11月份以前，该卖家没有收到任何差评。但11月份以后，受到的差评为26个。并且该卖家在网友投诉之后，受到淘宝的处罚记录有66次，其中包括 “炒作信用度”被警告1次、“收款不发货（支付宝）”被警告44次。

　　发觉受骗后，孙云和各地网友曾要求淘宝公布“婵真小样”的详细资料，以利于报案。但淘宝表示，只有警方介入，他们才能配合调查。孙云表示，虽然他们主要是想追究“婵真小样”的责任，但是淘宝网也不能袖手旁观、推卸责任。

　　孙云认为，在这件事上，淘宝“给骗子提供了很大的平台”。这些受害者们在权衡之后，最终选择信任“婵真小样”，实际上还是相信了淘宝的身份认证系统。“我们希望淘宝能提供给我们骗子的详细资料，以尽快查到骗子。”

　　湖南骄阳律师所王勇律师认为，就这件事情来看，淘宝本身没有责任，但有责任把“婵真小样”的所有资料公布给受害人。因为如果淘宝不能公布这些信息的话，受害人就可以认为“婵真小样”的所有资料都是假的，那就是淘宝监管的责任了。

　　11月4日，淘宝网公关部某负责人告诉《法制周报》记者，他们已经对“婵真小样”的店铺做出了“永久性关闭处理”，并且该会员的账号也将永远无法登录淘宝。这名负责人表示，“婵真小样”通过的是支付宝实名认证，它的详细资料只能在支付宝公司查到。他表示，在公司核实情况之后，受骗买家可以填写一份《信息披露申请表》，淘宝便可按实际情况向受害人公布一些关于“婵真小样”的信息。但该信息只能用于通过法律程序寻求救济，例如向公安机关报案等，不得向其他人披露。

　　支付宝公司向记者证实，该处确有所有通过支付宝实名认证的用户信息，但不能公布。

　　淘宝网公关部那名负责人警告说，“身份认证是淘宝网确保网络购物安全的一个手段，但也不能完全以此作为最后的防线。”

　　不要盲目信任网络卖家

　　淘宝网公关部负责人说，该网在“每个商品的交易页面，都会提醒消费者用支付宝支付。如果商品价格过低，也会提醒买家注意避免受骗。”

　　他表示，入驻淘宝商城的店铺，该网会根据商品的种类、价值向商家收取不同程度的保证金，一旦商城里的店铺出现信用度问题，就能使用该保证金对买家进行相关赔偿。对于私人卖家，淘宝启动了“消费者保障计划”，但是和商城不同，这个计划完全是自愿的，淘宝不会强制卖家加入。而 “婵真小样”并没有加入“消费者保障计划”。

　　淘宝网再次提醒消费者，在网上购物时，不能盲目相信信誉度高的卖家。如果卖家有差评的记录，建议仔细看看。看获得评价的原因和解释，这对购买商品有一定参考价值。

　　北京大学法学博士、西北政法大学教授冯卫国认为，在互联网犯罪发生以后，司法机关有责任调查取证，维护受害人的权利。近年来，电子商务的发展十分迅速，但相关立法却处于滞后状态，有关部门应该加强监管，为消费者提供一个值得信赖的网络购物环境。

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