估价70万的金刚像空运之后　[www.dffy.com]

　　6月27日，九歌拍卖行已将其余4单在北京海关滞留20余日的包裹清关取回。

　　国际货运赔偿制

　　亟待完善

　　“我们已经正式向UPS北京、上海分部门递交了律师函。”根据记者最新得到的消息，北京九歌拍卖行已于 6月25日向UPS驻中国上海总部、上海分公司以及UPS北京分公司以特快专递的形式分别递交了律师函。但刘先生还是有些担心，“由于事件涉及的UPS公司为外方经营主体，因此，在维权过程中将会遇到重重困难。”

　　刘先生认为，作为一家全球性大公司，肯定会有很多国际友人通过UPS进行货品承运，但是，他们对客户这种不负责任的态度，很难让人去相信它。“从文物起运到现在已经过去一个月了，我们一直在等，起码应该在一定时间内给我们一个满意的答复，但是我收到的信息仅仅是他们在调查，我们根本不知道真正的调查结果是什么，包括美国总部给予我的答复都是不一致。”另据刘先生透露，直到7月2日，美国时间的下午，UPS上海分公司才通知美国总部负责此货品的发货方进行调查。

　　不仅仅是UPS处理此事的态度不好，佛像如果真的丢失，应该如何赔偿？

　　据了解，目前，国内快递行业内没有统一的赔偿规定，甚至连联邦快递这样的国际公司也没有明确的赔偿规定。“价值70万元的佛像在空运中失踪，负责快递的UPS公司竟然没有明确的赔偿规定，这样的公司值得信任吗？”很多网友发出了这样的疑问。

　　根据UPS有关规定，包裹如果在运输过程中丢失，会先赔偿运输费用，再派相关人员调查，有关丢失货物的具体赔偿数额要在调查之后再协商。而据UPS工作人员介绍，UPS的最高赔偿金额也只有100美元，并且UPS对于货品是不进行保价的，除非是客户自己进行对货品的投保。

　　“这次北京九歌拍卖行所托运价值70万元的佛像，如果真要得到赔偿并不容易，即便有，对方也只会象征性地赔偿。”了解这一行业的一网友认为。

　　记者就快递过程中包裹丢失的赔偿问题，分别咨询了联邦快递、UPS、EMS这三家公司，发现联邦快递和UPS的规定差不多，都没有明确的赔偿规定，只有EMS有明确的赔偿规定。

　　联邦快递规定，包裹是没有上保险的，如果运送的东西十分贵重，建议在运输之前去保险公司投运输险。在没有投保的情况下，如果包裹确定是在运输过程中丢失，公司可以先赔偿运费，然后派人调查，有关丢失货物的具体赔偿数额要再行商量。

　　UPS的规定与联邦快递差不多，包裹如果在运输过程中丢失，会先赔偿运输费用，再派相关人员调查，有关丢失货物的具体赔偿数额要在调查之后再协商。

　　而EMS规定，在邮寄包裹前可以进行保价，收取保价的费用是寄出货品价值的百分之一。比如：你要寄出的物品价值3000元，如果你想保价，那就交30元。包裹一旦丢失，赔付物品全价3000元。但是，如果货物没有进行过保价，一旦货物在途中丢失，最多只能赔偿双倍的运输费用。

　　一位网友就EMS报价问题算了一笔账，假设是国内寄的话，空运价格一般在每公斤5～8元左右，而假设他运500公斤货物，其费用至少为2500元。换句话说，如果你没有保价，快递弄丢后，你只能获赔4000元左右。如果你保价了，那么你需要支付1%的保价费（很多快递公司是3%），这笔费用可能是运费的数倍。

　　贵重物品投保意识

　　有待提高

　　据对此有过研究的法律专家许峰透露，不仅仅是国内的快递行业没有统一的赔偿规定，国际货运在中国也并不成熟。尽管有关国际民用航空运输承运人的赔偿责任限制制度《统一国际航空运输某些规则的公约》（又称1929年《华沙公约》）从1929年订立起，就一直争议不断；因为有关国际立法、国内立法、承运人间协议等层出不穷。

　　正常情况下，当人们选择快递公司发货时都会拿到一张货单，货单背后都有相关的合约规定，客户只要签署了订单，就等于默认了快递公司的规定。

　　例如，UPS国际快件的“服务须知”就明显申明：客户投寄贵重包裹及重要商业文件（如提单、合同等）时，应自行向保险公司投保。否则，根据UPS运单客户联背书条款及相关国际惯例，对于UPS操作失误造成的快件丢失或损毁，UPS将按快件本身的实际价值进行赔偿，但每票包裹可获最高赔偿金额为USD100，文件不予赔偿。另据记者了解，UPS对于一些由于包装不善导致破损或丢失的货物，一律不给予赔偿。

　　据快递行业人士介绍，其实在快递行业内出现货品遗失或损坏的现象，比较普遍。一般来说，这些条款都是针对承运人，也就是根据快递公司的走货风险来制定的，在一定程度上保证承运人的利益。而对于发件人以及收货人来说，万一货品丢失，如果没有进行报价或自行对贵重物品进行投保的情况下，能从快递公司得到的赔偿是相当少的。

　　目前，在国内，随着经济的发展，虽然人们的保险意识逐渐提高，但仍然有很多人的投保意识不强，有的为了省钱，尽量减少投递成本。因此，在货品丢失时，很难维护自己的权益。

　　因此，专家建议，只要提高对贵重货物的保险意识，对选择快递的货品进行相应的保价，或者自行投保，在货物损失或丢失的情况下，维护自己的合法权益。

　　编者附记：根据在UPS网站的查询结果，6月27日显示“12:08　在此货件中的所有相关包裹到达之前货件被扣留 / 由清关机构放货CN ”“12:08　由清关机构放货。现在运输途中准备递送”。6月6日至6月27日没有记录显示。

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