论形象建设　[www.dffy.com]

可以说，形象建设是企业之本。就像一个人，无论男女老幼，无不愿意自己有一个可爱的形象。如有的年轻姑娘为了追求模样好看，甚至甘愿走上手术台；为了增加“回头率”，不惜亏肚皮也要一掷千金买“行头”，讲究名牌包装。为什么?不外乎得到外界的赞美和认可。唯有如此，她才能活得潇洒，才能得到别人的尊重，才能事业有成。同样，企业形象的好坏，也关系到企业内部是否有凝聚力，外部是否有吸引力，关系到企业在市场中的份量。
　　企业形象建设是一项多环节、全员性的系统工程，不是一蹴而就的事情，它要通过很长一段时间，就像每个人从婴儿牙牙学语开始，到趋向成熟乃至走上社会一生都在充电，只要企业尚存就不能懈怠，否则就会前功尽弃。
　　俗话说“看人先看睑”。领导班子的形象就是人的脸面，代表着一个企业的形象。一个人一旦做了丢人现眼的事，有的人就会说“这个人不要脸”。虽说按照山东话这是在骂人，但说明人的脸面的重要。同样一个企业好与坏也与领导班子形象有直接关系，企业好了人家就说：“这个企业领导班子好”，而企业坏了人家会说：“这个企业班子烂七八糟”，所以说要建设好企业的形象首先要建设好企业班子的形象。
　　作为领导的形象必须“五官端正”。但这不是指生理上的端正，要求当领导的非得一表人才不可，而是指精神上和心理上的健康端正：
　　嘴不歪。说真话、说实话、说公道话，说话算数、说一不二，管住自己的嘴巴，不要胡吃滥喝，否则，坏了肝、伤了胃，晕晕乎乎不懂事，何来精力去工作。
　　眼不斜。眼明才能心亮，看事不能睁一只眼闭一只眼，也不能有眼无珠，视而不见；看人要坚持辩证法，不一眼看高、一眼看低，要眼中有人、眼中有“神”。
　　耳不偏。不偏听偏信，好听的、难听的，领导的、群众的意见都要听，枕头风要慎重听，遇到棘手的问题也不能装聋作哑。
　　手不长。淡泊名利，不伸手要官、要钱。当官就当为民办事的官、要钱要堂堂正正的钱。
　　腿不短。老实做人，勤恳做事，不浮在上边听汇报、看材料，经常深入基层调查研究，即做点实事，不当老爷宫。
　　只要领导干部首先达到了以上精神上和心理上的“五官端正”，那么，我们的职工就会爱厂如家，一呼百应；企业就能经受住任何考验，事业将会日益兴旺发达。我们不妨观察思考一下，为什么同样的企业或同一个企业内部，职工的敬业精神大相径庭?尽管理由可以罗列千条万条，我说最简单也是最直接的原因就是领导的形象千差万别。上行下效、上梁不正下梁歪、中梁不正掉下来就是说的这个道理。
　　既然领导干部的形象如此重要，如果领导干部一时糊涂做了有损企业的事情，那么在关键时刻就是毁掉自己也要保住企业形象。
　　员工形象是企业形象的整体表现，是企业精神在公司员工中的外在流露。所以全体员工必须本着为你为我为大家的思想来共同塑造自己的形象。否则因为一个员工出厂问题，人家就说我们这个整体不行，使多数人受牵连，就像煮好的一锅肉让一粒“老鼠屎”闹坏了。因此说塑造员工形象首先要求每个职工严格自律，从我做起，从小集体做起，只要人人都有了好的形象，整体的形象自然而然就树立起来了，百川汇海。我想能否先从做个“三好职工”上人手：
　　l、仪表好。这个仪表好不是非得让员工穿什么华丽名贵的衣服，而是指衣着仪表端庄整洁，能体现出全体员工饱满向上的精神风度。我们公司对不同工作岗位的职工规定了不同的服装，用颜色来表示分工不同，强化了视觉管理。否则，服饰上的随心所欲，就像军人军容不整一样，带来的将是人心的涣散和纪律的松弛，这样的队伍是打不了胜仗的。
　　2、行为好。用企业形象策划的专用术语来讲，叫做“行为识别”。老百姓的“坐有坐像、站有站像”说得也是这个事。即平时言谈举止要文雅大方，遵章守纪自重自爱；语言要文明和蔼，礼貌待人不说脏话。“请、谢谢、您好、再见、对不起”要常挂嘴边。同事邻里之间互尊互让，即使对不讲道理的人也要坚持以理服人，有理也要让人三分。这些乍一看尽是些鸡毛蒜皮的小事，但要真正做好，形成整个队伍的一种作风并非易事。
　　3、职业道德好。企业的员工无论职位高低，分工不同，都要遵守职业道德，遵守企业的行为规范，爱企业，爱产品，爱岗位，爱劳动。企业发达时不吃奶骂娘，企业遇到困难不景气时也不跳槽，“儿不娣母丑”，越丑越要勤奋，同心协力度难关，不求身居仙人洞，只望筑巢鸟终生。

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